Наша услуга

Политика поврата и размене
Повраћаје обављамо од-до-случаја како бисмо постигли максимално задовољство клијената. Сваки производ је подобан за замену само у року који је прописао његов произвођач. Прописани период може варирати код различитих брендова. Можете да проверите тачан временски период током којег се врши размена за сваки бренд на страници са гаранцијом.

Следећи процес мора да се заврши да би се добила размена за проблематичне производе.
1. Контактирајте наше представнике продаје на мрежи или имејл на movapor18@gmail.com да бисте се пријавили за размену
2. Обезбедите видео да бисте демонстрирали проблеме производа које желите да размените
3. Када се проблем потврди, размене, ако су на залихама, биће вам послате заједно са вашом следећом поруџбином; ако, међутим, тражене замене нису доступне у време ваше следеће испоруке, тражимо од наших купаца да дозволе даље одлагање пошто се размене набављају и испоручују вам што је пре могуће.

Напомена: серијски број или сигурносни код ће бити потребни да би се процес завршио. Серијски број или сигурносни код можете пронаћи на пакетима који долазе уз купљене производе.

Ставке нису онако како су наручене или описане
Можете затражити замену за артикле који нису наручени или описани тако што ћете дати слику или видео артикла и број ваше поруџбине. Ваш захтев ће бити обрађен у року од 24 сата радним данима.

Ставке недостају из пакета
Можете да затражите замену за недостајуће артикле тако што ћете дати фотографију листе отпреме и број ваше поруџбине. Ваш захтев ће бити обрађен у року од 24 сата радним данима.